快速找到您需要的答案

如果您的国家未在列表中，这意味着WCG目前因监管限制暂不在您所在地区提供服务。

不接受。某些国家因监管要求而受到限制。请参阅我们的网站或联系客户支持获取最新列表。

您必须年满18岁才能开设真实交易账户。

不可以。每位客户只允许拥有一个档案，以单一电子邮件地址注册。

允许。所有申请人必须提供完整的验证文件，并需提供联名银行账户。

可以。您需要提供公司文件及所有董事的详细信息。请联系我们的支持团队获取帮助。

开立账户只需几个步骤：

1. 注册 WCG 账户。
2. 验证电子邮件地址。
3. 登录客户专区。
4. 上传身份证明（POI）及地址证明（POA）。
5. 等待审核完成，即可开始交易。

注册完成后，真实交易账户会立即建立。账户验证通常于 2–3 个工作小时内完成。

一旦您的交易账户出现在客户区域，您即可存入资金。但交易和出金只有在完整验证后才可使用。

没有。开立及维护 WCG 账户均无需支付任何费用。

不可以。您必须为每项分别提供独立文件。

• 国民身份证（正面和背面）
• 护照（照片页和签名页）

以下任何一项（须为近6个月内签发）：

• 驾驶执照
• 公用事业账单（电、水、电话）
• 银行对账单
• 政府签发的税务文件

请检查您的垃圾邮件、促销或社交文件夹，并在收件箱中搜索"WCG"。如果仍然找不到：

• 确保您的电子邮件服务商未屏蔽WCG的邮件
• 将wcgmarkets.com添加至您的白名单

这可能是由于以下原因之一：

• 您的账户尚未完成验证
• 市场目前已关闭
• 选择了错误的产品后缀
• 账户保证金不足

暂不提供。目前免息账户尚不可用。

登录您的客户门户，前往"资金" → "入金"，选择您偏好的支付方式，并按照屏幕上的说明操作。

没有。WCG不收取任何入金手续费。

是的，请注意：

• 不接受第三方入金（必须来自您自己的账户）
• 请在显示的时间范围内完成付款
• 如果入金失败或超时，请提交新请求，不要重复使用之前的付款信息

最低入金为25美元（或您账户货币的等值金额）。部分地区和支付方式最低可至10美元。

网银 / USDT：通常几分钟。
银行电汇：一般需 2–3 个工作日。

出金通常使用与入金相同的方式处理。在某些情况下（如服务中断），可能会使用替代方式以确保及时处理。

登录您的客户门户，前往"资金" → "出金"，选择您的交易账户，输入出金金额，并按照屏幕上的说明操作。

• 截止时间前：在同一工作日内处理
• 截止时间后：在下一个工作日处理
• 银行电汇：通常2至3个工作日（视当地银行情况最多3至5天）

出金延迟通常可能由于以下原因：

• 超过每日处理截止时间。
• 银行处理时间较长（特别是电汇）。
• 当地银行作业流程。

您可以在客户门户的"资金" → "交易记录"中查看出金状态。

WCG前2次出金不收取手续费。后续出金可能根据频率收取费用。请向我们的客户支持团队咨询最新收费结构。

可以。但申请只会在下一个工作日处理。